Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en Progreso |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de Progreso. |
$3,537.57 / mes |
Provisión de SIP Trunks en Progreso |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en Progreso. |
$505.39 - $2,526.97 / mes |
Soluciones de call center/ACD en Progreso |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en Progreso. |
$8,080.00 - $45,450.00 / servicio |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en Progreso |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en Progreso. |
$1,212.00 / curso |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en Progreso |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en Progreso. |
$1,212.00 / servicio |
Sistemas de conferencia y colaboración en Progreso |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en Progreso. |
$1,212.82 - $8,085.45 / mes |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en Progreso |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde Progreso. |
$4,547.35 / servicio |
Migración de PSTN a VoIP en Progreso |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en Progreso para minimizar interrupciones. |
$2,527.50 - $12,132.00 / servicio |
Instalación de teléfonos IP en Progreso |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en Progreso. |
$858.50 - $2,525.00 / equipo |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en Progreso |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en Progreso. |
$606.00 / servicio |
Soluciones de redundancia y failover en Progreso |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en Progreso. |
$5,050.00 - $25,250.00 / servicio |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en Progreso |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en Progreso. |
$505.00 / servicio |
Portabilidad y gestión de números en Progreso |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en Progreso. |
$606.34 / servicio |
Implementación de solución Cloud PBX en Progreso |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en Progreso. |
$454.50 - $3,535.00 / mes |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en Progreso |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en Progreso. |
$8,084.44 - $35,369.42 / equipo |
Soporte y mantenimiento correctivo en Progreso |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en Progreso. |
$454.50 / hora |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en Progreso |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en Progreso. |
$1,111.69 / servicio |
Transcoding y optimización de codecs en Progreso |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde Progreso. |
$606.05 / servicio |
Grabación y archivado de llamadas en Progreso |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en Progreso. |
$1,515.51 - $8,082.73 / mes |
Evaluación de preparación de red para VoIP en Progreso |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en Progreso. |
$1,212.00 / servicio |
Diseño de plan de numeración y DIDs en Progreso |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en Progreso. |
$808.00 / servicio |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en Progreso |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en Progreso. |
$1,515.00 / servicio |
Instalación de centralita IP (PBX) en Progreso |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en Progreso para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,535.00 - $15,150.00 / servicio |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en Progreso |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en Progreso. |
$909.00 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en Progreso |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en Progreso. |
$6,060.00 - $40,400.00 / proyecto |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en Progreso |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en Progreso. |
$909.00 / servicio |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en Progreso |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en Progreso. |
$4,246.42 - $18,198.96 / servicio |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en Progreso |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en Progreso. |
$2,222.00 - $15,150.00 / servicio |
Implementación de softphones y clientes SIP en Progreso |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en Progreso. |
$303.00 / servicio |
Configuración de QoS y priorización de voz en Progreso |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en Progreso. |
$808.21 / servicio |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en Progreso |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en Progreso. |
$1,212.00 / mes |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en Progreso |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en Progreso. |
$1,818.00 - $7,070.00 / equipo |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en Progreso |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde Progreso u otras ubicaciones. |
$202.15 - $1,516.16 / mes |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en Progreso |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en Progreso. |
$2,525.00 - $12,120.00 / servicio |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en Progreso |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en Progreso. |
$2,223.15 / servicio |
Integración con sistemas de facturación y pago en Progreso |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en Progreso. |
$3,030.91 / servicio |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en Progreso |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en Progreso. |
$454.50 / usuario |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en Progreso |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en Progreso. |
$909.57 / servicio |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en Progreso |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en Progreso. |
$909.00 / servicio |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en Progreso |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en Progreso. |
$2,525.02 - $12,120.10 / servicio |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en Progreso |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en Progreso. |
$1,819.10 / servicio |
Backup y recuperación de configuración en Progreso |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en Progreso. |
$707.17 / servicio |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en Progreso |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en Progreso. |
$757.50 / equipo |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en Progreso |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en Progreso. |
$3,535.00 / consulta |
Integración de centralita con CRM en Progreso |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en Progreso. |
$3,030.00 - $15,150.00 / servicio |
